고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 방법 : 우체국택배(1588-1300)
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료배송
배송 기간 : 주말/공휴일 제외 2 ~ 4일이 평균 배송기간이며 주문제작 수제화 같은 경우 공휴일제외 8일 ~ 10일 정도 소요 됩니다.
배송 안내 : 산간, 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 주문폭주, 입고지연 등으로 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 지연된 경우에는 개별 연락을 드리고 있습니다.
촬영사진과 실제 상품은 모니터의 밝기, 해상도 등 사용자의 환경에 따라 차이가 있을 수 있으며 상품의
실측 사이즈는 측정위치 및 측정하는 사람에 따라 오차가 발생 할 수 있습니다.
상품의 미세한 스크래치, 본드자국 및 눌러져 있는 현상은 상품 생산과정이나 배송 과정에 의해 발송할 수 있는 부분으로 불량으로 간주 되지 않습니다.
교환 및 반품 하는 방법에는?
- 상품을 실제 수령하신 날로부터 7일이내 QnA게시판 및 고객센터로 접수해주셔야 가능합니다.
- 단순 사이즈 및 색상 교환 가능하며 왕복 택배비 6,000원 계좌입금 후 반드시 우체국택배(1588-1300) 착불로 반품 접수 부탁드립니다.
- 제품의 오배송 및 불량 시 슈스코에서 전액 택배비 부담을 해드리고 있습니다.
- 제품 환불 관련해서는 신용카드 및 핸드폰결제는 승인취소를, 무통장입금은 계좌환불을 해드리고 있습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 신발이 더러워지거나 끈이 사라진경우 등 상품의 훼손이 있는 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 자체 주문제작된 핸드메이드 제품(수제화)
- 상품을 착용 및 세탁한 경우(착용 후 외출, 오염, 냄새, 주름)
- 오배송 및 불량 상품이여도 착용을 한 경우는 처리가 교환 및 반품 처리가 불가합니다.
- 상품 수령 후 7일이내 접수하지 않은 경우
- 특가할인, 이벤트, 한정수량, 시착상품 등 기존가보다 저렴하게 구매된 상품인 경우
- 반품을 위한 고의적인 훼손
- 상품에 부착된 택이 제거된 경우
